Problemet med tangentbordet och pekplattan

God eftermiddag
Jag har en bärbar HP 250 G4 win10 x64. Fn-knapparna med ljud och ljusstyrka slutade fungera. Tidigare öppnar du webbläsaren i helskärmsläge genom att trycka på F11 för att bläddra genom låten. I BIOS såg det ut, allting är OK, Fn är på. Jag drog från Internet att du behöver ladda ner följande: HP Software Framework, HP On Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Jag installerade allt, startade om laptop och tangentbordet med pekplattan slutade fungera helt och hållet. Jag gick in i BIOS, där tangentbordet fungerar. I säkert läge, nej.
Det gick inte att rulla tillbaka genom återställningspunkterna, i enhetshanteraren jag raderade tangentbordet och pekplattan, omstartades enheterna igen, men det fungerar fortfarande inte.
Ominstallerade Windows med att spara personuppgifter hjälpte inte heller.
Driver Pack Solution hjälpte inte heller. På den officiella hemsidan för HP-drivrutiner för tangentbordet hittas inte. För pekplattan skakade, men hjälpte inte heller. Vad är det där?

Titta på videon: Rii i8 Wireless Mini Keyboard & Touchpad (Februari 2020).